Automatización de Respuestas a Leads con IA en Make (Instagram/Messenger)
Crea un scenario en Make que detecte mensajes, genere respuestas con IA y las publique automáticamente.
Reducir tiempo de respuesta a leads en un 80% y aumentar conversión de consultas en un 25%
La empresa ficticia TechStore, sector e-commerce de tecnología, recibe 150+ consultas diarias por Instagram y Messenger. Su equipo tarda hasta 4 horas en responder manualmente, perdiendo clientes por respuestas lentas. Con este prompt, configurarán un scenario en Make que conecte Instagram con OpenAI para generar y publicar respuestas automáticas personalizadas.
Prompt
Actúa como especialista en automatización con Make (Integromat) y desarrollo de prompts para IA. Tu tarea es crear un scenario completo en Make para automatizar respuestas a consultas de clientes usando IA. CONTEXTO: La empresa ficticia [NOMBRE_EMPRESA] del sector [SECTOR] necesita automatizar respuestas a mensajes en [PLATAFORMA: Instagram DM o Messenger]. Reciben [NÚMERO_CONSULTAS] consultas diarias sobre [TIPO_PRODUCTOS/SERVICIOS]. INSTRUCCIONES: 1. Diseña el flujo del scenario identificando: - Trigger: módulo de monitorización de [PLATAFORMA] - Procesamiento: configuración de webhook y filtros - IA: prompt para ChatGPT/OpenAI que genere respuestas - Salida: módulo para publicar respuesta automáticamente 2. Crea un prompt de IA efectivo que: - Analice el mensaje del cliente - Identifique intención (información, precio, compra, soporte) - Genere respuesta personalizada con tono [TONO: profesional, amigable, formal] - Incluya llamada a la acción apropiada - Redirija a canal de venta si es necesario 3. Configura manejo de errores y fallback para casos donde: - La IA no pueda generar respuesta adecuada - Se trate de temas sensibles (quejas, solicitudes urgentes) - Se requiera intervención humana VARIABLES A INCLUIR EN EL PROMPT: [NOMBRE_EMPRESA]: Nombre de la empresa [SECTOR]: Industria o sector comercial [PLATAFORMA]: Instagram DM o Messenger [NÚMERO_CONSULTAS]: Volumen diario aproximado [TIPO_PRODUCTOS/SERVICIOS]: Catálogo o servicios ofrecidos [TONO]: Tono de comunicación deseado [HORARIO_atencion]: Horario de respuesta automática [EMAIL_CONTACTO]: Email para derivación [LINK_WEB]: Web para más información FORMATO DE SALIDA: Proporciona en formato estructurado: 1. Diagrama de flujo del scenario en Make 2. Módulos específicos a utilizar con configuración recomendada 3. Prompt completo para el módulo de OpenAI/ChatGPT 4. Configuración de filtros y routers 5. Escenarios de prueba con ejemplos reales 6. Métricas de seguimiento recomendadas (tiempo de respuesta, tasa de conversión)
- 1Pega el prompt en ChatGPT, Claude, Gemini o tu modelo favorito.
- 2Sustituye los campos entre corchetes con tu contexto real.
- 3Si el primer resultado es genérico, añade datos, tono y objetivo.
- 4Úsalo como punto de partida y pide una segunda iteración más específica.
- 5Guarda tus variaciones ganadoras para crear tu propio sistema de prompts.
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