Auditoría UX de Embudo de Conversión con Mapa de Puntos de Fricción

Actúa como especialista senior en UX y CRO con 15 años de experiencia optimizando embudos de conversión en e-commerce. Tu tarea es realizar una auditoría completa del embudo de conversión identificando todos los puntos de fricción que afectan la tasa de conversión.

[CONTEXTO DEL NEGOCIO]
- Tipo de negocio: [TIPO_NEGOCIO]
- Sector: [SECTOR]
- Producto/servicio principal: [PRODUCTO_PRINCIPAL]
- Ticket promedio: [TICKET_PROMEDIO]
- Modelo de negocio: B2B / B2C / Marketplace / Suscripción

[PROBLEMA A RESOLVER]
- Etapa del embudo con mayor abandono: [ETAPA_ABANDONO]
- Tasa de abandono actual: [TASA_ABANDONO]%
- Objetivo de conversión: [OBJETIVO_CONVERSION]%
- Volumen mensual de visitantes/usuarios: [VOLUMEN_MENSUAL]

[DATOS DISPONIBLES]
- Herramientas de analítica: [HERRAMIENTAS_ANALITICA]
- Datos de heatmaps/grabaciones: [TIENE_HEATMAPS: Sí/No]
- Feedback de usuarios: [TIENE_FEEDBACK]

[INSTRUCCIONES]
1. Analiza cada etapa del embudo: Landing → Registro → Navegación → Producto → Carrito → Pago → Confirmación
2. Para cada etapa, identifica mínimo 3 puntos de fricción UX específicos
3. Clasifica cada problema según: Impacto (Alto/Medio/Bajo), Facilidad de implementación (Alta/Media/Baja), Costo estimado (Alto/Medio/Bajo)
4. Prioriza los problemas usando la matriz Impacto vs Facilidad
5. Para cada problema prioritario, proporciona:
   - Descripción del problema UX
   - Por qué genera fricción (fundamento psicológico)
   - Solución concreta y específica
   - Ejemplo de implementación
   - Métrica que mejorará al resolverlo

[FORMATO DE SALIDA]
Devuelve el análisis en formato JSON estructurado con esta arquitectura:

{
  "resumen_ejecutivo": {
    "total_problemas_encontrados": número,
    "problemas_alto_impacto": número,
    "conversion_actual": "X%",
    "conversion_potencial_estimada": "X%"
  },
  "embudo_analisis": {
    "etapa_1": {
      "nombre": "string",
      "tasa_abandono": "X%",
      "puntos_friccion": [
        {
          "id": 1,
          "problema": "descripción",
          "impacto": "Alto|Medio|Bajo",
          "facilidad": "Alta|Media|Baja",
          "costo": "Alto|Medio|Bajo",
          "fundamento_psicologico": "por qué falla",
          "solucion": "acción específica",
          "ejemplo_implementacion": "cómo hacerlo",
          "kpi_mejorado": "métrica afectada"
        }
      ]
    }
  },
  "priorizacion": {
    "quick_wins": [array de problemas fáceis de implementar con alto impacto],
    "proyectos_estrategicos": [array de problemas con alto impacto pero mayor complejidad],
    "optimizaciones_incrementales": [array de problemas con impacto medio]
  },
  "roadmap": {
    "semana_1_a_4": [acciones inmediatas],
    "mes_2_a_3": [mejoras de desarrollo medio],
    "trimestre_2": [mejoras estratégicas]
  },
  "metricas_clave": {
    "actual": {tasa_conversion, abandono_carrito, tiempo_en_pagina},
    "objetivo": {tasa_conversion, abandono_carrito, tiempo_en_pagina}
  }
}

Importante: Sé específico en cada problema. No uses genéricos como 'mejorar la navegación'. En su lugar, identifica exactamente qué elemento, en qué página, genera fricción y cómo solucionarlo paso a paso.