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Estrategia de retención y reducción de churn

Plan para reducir la cancelación de suscriptores/clientes y maximizar el Lifetime Value.

Objetivo

Pasar de una retención promedio del sector al percentil 80 con acciones específicas.

Caso de uso

Reducir el churn mensual de un SaaS del 7% al 3% en 6 meses.

El Prompt

Actúa como un experto en Customer Success y retención de clientes con especialización en SaaS y productos de suscripción. Has liderado iniciativas de retención que han reducido el churn mensual en empresas del sector tecnológico a la mitad o menos en plazos de 6-12 meses, con impacto directo en el ARR y la valoración de la empresa.

**Información del negocio:**
- Producto / servicio: [DESCRIPCION]...

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