Activar autenticación de dos factores

Activar autenticación de dos factores

Proteger tu cuenta es fundamental para mantener tus cursos y datos personales seguros. La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa extra de seguridad: además de tu contraseña, necesitarás un código temporal que llega a tu teléfono. Así, aunque alguien descubra tu contraseña, no podrá entrar sin tu dispositivo.

Activar esta función solo toma unos minutos. Sigue estos pasos:

Paso 1: Entra a tu perfil

Inicia sesión en tu cuenta y accede a Mi perfil o Configuración de cuenta. Busca la sección de Seguridad o Privacidad. Si tienes dificultades para encontrarla, revisa el menú lateral o el menú desplegable de tu avatar.

Paso 2: Busca la opción de autenticación de dos factores

Dentro de la sección de seguridad, pulsa en Activar autenticación de dos factores o Verificación en dos pasos. Es posible que te pidamos que confirmes tu contraseña actual antes de continuar.

Paso 3: Elige tu método de verificación

Puedes elegir entre recibir códigos por mensaje de texto (SMS) o usar una aplicación de autenticación. La aplicación suele ser más segura y funciona incluso sin señal telefónica. Si prefieres SMS, asegúrate de que tu número esté actualizado.

Si eliges la aplicación, abre la app en tu teléfono (como Google Authenticator o Authy), pulsa en Añadir cuenta y escanea el código QR que aparece en pantalla. Si no puedes escanearlo, selecciona la opción de introducir clave manualmente y copia la clave mostrada.

Paso 4: Confirma que funciona

Tras configurar el método, te pediremos un código de verificación para confirmar que todo está correcto. Abre tu app o revisa tu SMS, introduce el código y pulsa Confirmar.

¡Listo! A partir de ahora, cada vez que inicies sesión en un dispositivo nuevo, te pediremos ese código adicional.

¿Qué hacer si pierdes el acceso a tu segundo factor?

Si cambia tu número de teléfono o ya no tienes acceso a tu aplicación de autenticación, no te preocupes. Contacta a nuestro equipo de soporte lo antes posible. Necesitarás verificar tu identidad para recuperar el acceso a tu cuenta.

Consejos para recordar

• Guarda tus códigos de respaldo en un lugar seguro. Algunos métodos te permiten descargar una lista de códigos únicos por si pierdes tu teléfono.
• Usa un segundo factor siempre que sea posible, especialmente en dispositivos compartidos.
• Si ves actividad sospechosa en tu cuenta, cambia tu contraseña de inmediato y contacta a soporte.

¿Activaste la autenticación de dos factores? ¡Buen trabajo. Tu cuenta ahora es mucho más segura.

¿Aún necesitas ayuda? Abre un ticket de soporte y te responderemos en menos de 24 horas.