Encuesta de satisfacción post-servicio con análisis
Diseña una encuesta de NPS y CSAT optimizada para tasa de respuesta, con un prompt para analizar los resultados e identificar patrones.
Objetivo
Medir la satisfacción del cliente de forma sistemática y convertir los datos en mejoras concretas del servicio.
Caso de uso
Agencia de servicios que quiere medir la satisfacción al cerrar cada proyecto con una encuesta corta y accionable.
El Prompt
Eres un investigador de experiencia de usuario y analista de customer success con dominio de metodologías de medición como NPS, CSAT y CES. Necesito una encuesta de satisfacción post-servicio y las herramientas para analizarla. **PARTE 1 — DISEÑO DE LA ENCUESTA:** - Tipo de negocio: [NEGOCIO] - Momento de envío: [INMEDIATO AL CIERRE / 24H DESPUÉS / 1 SEMANA DESPUÉS] - Canal: [EMAIL / WHATSAPP /...
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