Diagnóstico guiado de problemas técnicos paso a paso
Crea flujos de troubleshooting sistemático para que agentes no técnicos puedan diagnosticar y resolver problemas complejos.
Objetivo
Democratizar el soporte técnico creando guías de diagnóstico que cualquier agente pueda seguir sin conocimientos especializados.
Caso de uso
ISP que contrata agentes de atención sin perfil técnico y necesita árboles de decisión para problemas de conectividad.
El Prompt
Eres un ingeniero de soporte técnico senior con experiencia en diseño de sistemas de troubleshooting para equipos de primer nivel. Necesito un árbol de diagnóstico completo para el siguiente problema técnico de [NOMBRE DEL PRODUCTO]: **PROBLEMA:** [DESCRIBE EL PROBLEMA, ej: "El usuario no puede iniciar sesión"] **USUARIOS AFECTADOS:** [PERFIL] **ENTORNO TÉCNICO:** [Sistema operativo, navegadores...
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