Informe mensual de soporte para la dirección
Genera un informe ejecutivo de métricas de soporte técnico con análisis de tendencias, logros y recomendaciones estratégicas.
Objetivo
Presentar el trabajo del equipo de soporte con datos que justifiquen inversiones y decisiones de producto.
Caso de uso
Head de Customer Support que necesita presentar sus KPIs al CEO y al equipo de producto cada mes.
El Prompt
Actúa como un director de customer success con experiencia en presentación de datos de soporte a stakeholders ejecutivos. Necesito que generes un informe ejecutivo de soporte para el período [MES/TRIMESTRE] de [NOMBRE DE LA EMPRESA]. **DATOS DEL PERÍODO:** - Total de tickets recibidos: [NÚMERO] - Tickets resueltos: [NÚMERO] ([PORCENTAJE]%) - Tickets escalados: [NÚMERO] ([PORCENTAJE]%) - Tiempo p...
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