Reembolsos y cancelación
Aquí resumimos las condiciones visibles antes de pagar. Los Términos de Uso contienen la versión contractual completa.
Cancelar una matrícula
La matrícula mensual o anual se renueva automáticamente hasta que la canceles. Puedes gestionarla desde Mi cuenta. La cancelación evita la próxima renovación y conservas el acceso hasta que termine el periodo ya pagado.
Plazo para solicitar un reembolso de matrícula
Puedes solicitar la revisión de un reembolso durante los primeros 7 días posteriores al cargo inicial de la matrícula. Después de ese plazo, cada solicitud se revisa de forma individual según los Términos de Uso y la legislación aplicable.
Una cancelación y un reembolso son acciones distintas: cancelar detiene la próxima renovación; no devuelve automáticamente un cargo ya realizado.
Cursos individuales
La compra de un curso individual es un pago único y no se renueva. Puedes revisar su precio, módulos y lecciones antes de pagar. Si hubo un cobro incorrecto o un problema de acceso, contacta con soporte para que revisemos el caso conforme a los Términos de Uso y la legislación aplicable.
Cómo enviar una solicitud
Indica el email de tu cuenta, la fecha del cargo y el motivo. No envíes números completos de tarjeta ni información bancaria sensible.