Reembolsos y cancelación

Plazo de 7 días

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra, o al primer cobro si pagas mes a mes o en cuotas. Pasado ese plazo, cada solicitud se revisa caso por caso según los Términos de Uso y la legislación aplicable.

Cancelar y pedir un reembolso son cosas distintas: cancelar detiene los cobros futuros; no devuelve automáticamente un cargo ya realizado.

Qué puedes comprar y cómo se cancela

• Mes a mes (US$15 al mes). Se renueva cada mes hasta que lo canceles desde Mi cuenta. La cancelación evita la próxima renovación y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• 6 o 12 cuotas (desde US$9 al mes). Puedes elegir 6 cuotas de US$16 o 12 cuotas de US$9. La primera se cobra al comprar y las demás, una por mes. El plan termina solo después de la última cuota: no hay cobros extra ni renovación. El primer pago confirmado abre todos los cursos y materiales; el acceso queda para siempre al completar todas las cuotas. Puedes gestionar los pagos desde tu cuenta. Si cancelas o interrumpes el plan antes de completarlo, el acceso termina al acabar el periodo pagado más siete días de gracia, y conservamos tu progreso. Los pagos reembolsados o disputados dejan de contar para el acceso.
• Pago único (US$80). Es un solo cobro, sin renovación, y da acceso de por vida a los cursos actuales y futuros, libros, prompts y skills. No hay nada que cancelar. Este pago no cancela ni reembolsa pagos de una suscripción anterior: si tenías una, gestiona su renovación desde tu cuenta para evitar cobros de ambas opciones.
• Cursos individuales (US$15, US$20 o US$30, según el curso). Es un pago único y no se renueva. Puedes revisar el precio, los módulos y las lecciones antes de pagar. Si hubo un cobro incorrecto o un problema de acceso, escríbenos y revisamos el caso conforme a los Términos de Uso y la legislación aplicable.

Cómo se devuelve el dinero

Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo método de pago usado en Stripe. El tiempo en que lo veas reflejado puede depender de tu banco, tu tarjeta o tu proveedor de pago. AIClases.com puede rechazar solicitudes abusivas, fraudulentas o que incumplan los Términos de Uso.