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Amazon desarrolla smartphone con Alexa como centro de la estrategia, más de 10 años tras el fracaso del Fire Phone. Dispositivo código Transformer podría llegar a América Latina.
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Amazon está desarrollando un nuevo teléfono inteligente más de una década después del fracaso estrepitoso del Fire Phone, según reveló Reuters en fuentes familiarizadas con el asunto. El dispositivo, denominado en clave "Transformer", marca la segunda incursión del gigante tecnológico en el segmento de telefonía móvil — esta vez con la inteligencia artificial Alexa como centro de la estrategia. La diferencia crucial respecto al Fire Phone (2014) es que Alexa no será necesariamente el sistema operativo principal del aparato, lo que indica un enfoque más pragmático e integrado.
El mercado global de smartphones movió aproximadamente US$ 458 mil millones en 2023, según datos de IDC, y la entrada de Amazon en este segmento arrastra implicaciones profundas para el ecosistema de asistentes virtuales, especialmente en América Latina, donde Alexa ostenta una posición privilegiada con más de 100 millones de dispositivos vendidos en la región.
Para comprender la magnitud del anuncio del Transformer, es necesario retroceder a 2014, cuando Amazon lanzó el Fire Phone con grandes expectativas. El dispositivo costaba US$ 199 con contrato de dos años o US$ 650 desbloqueado — precios competitivos para la época. Sin embargo, la estrategia de Amazon de crear un ecosistema cerrado con acceso limitado a la Google Play Store alienó a consumidores acostumbrados a aplicaciones esenciales como Gmail, Google Maps y YouTube.
El Fire Phone vendió apenas unas 35.000 unidades en la primera semana, según analistas de MKM Partners, y la empresa registró una pérdida de aproximadamente US$ 170 millones en inventario no vendido. Jeff Bezos, fundador de Amazon, admitió públicamente la responsabilidad por el fracaso, declarando que la compañía había "aprendido e iterado" a partir de la experiencia.
El panorama tecnológico ha experimentado transformaciones radicales en los últimos diez años:
Fuentes cercanas al proyecto indican que el Transformer no será un smartphone tradicional con Alexa como launcher principal. En cambio, la estrategia parece seguir el modelo de integración profunda ya utilizado por Amazon en dispositivos como el Echo Show y el Fire HD.
Amazon Web Services (AWS) debería proporcionar la infraestructura en la nube para procesamiento de comandos más complejos, mientras que algoritmos de machine learning se ejecutarán parcialmente en el dispositivo para reducir latencia y mejorar la privacidad.
"La estrategia de Amazon no es crear un sistema operativo rival al Android o iOS. Es integrar Alexa de forma tan profunda que el smartphone se convierta en una extensión natural del ecosistema Echo." — Analista senior de dispositivos de Morgan Stanley
América Latina representa una oportunidad estratégica crucial para el Transformer. Con una población de más de 660 millones de habitantes y tasa de penetración de smartphones alcanzando 78% en 2023 (según GSMA), la región presenta crecimiento constante.
Amazon posee ventaja competitiva significativa en América Latina:
El Transformer podría consolidar esa posición, ofreciendo una experiencia Alexa más inmersiva y portátil, especialmente en mercados donde el smartphone aún es el principal — y frecuentemente único — dispositivo conectado para muchos consumidores.
El mercado de smartphones con IA integrada está en plena efervescencia:
| Fabricante | Solución | Lanzamiento | Funcionalidades principales |
|---|---|---|---|
| Samsung | Galaxy AI | Enero 2024 | Traducción simultánea, edición de fotos, Circle to Search |
| Apple | Apple Intelligence | Septiembre 2024 | Writing Tools, Siri mejorada, Image Playground |
| Gemini Nano | 2024 | Resumen de grabaciones, respuestas inteligentes | |
| Xiaomi | Xiaomi AI | 2024 | Integración con asistentes locales |
La entrada de Amazon representa un competidor diferenciado, aprovechando su ecosistema de e-commerce, streaming y automatización residencial — algo que ningún competidor ofrece de forma integrada.
Aunque Amazon no ha confirmado oficialmente el proyecto, analistas de Citi Research especulan que el lanzamiento podría ocurrir entre mediados de 2025 e inicio de 2026, dependiendo de la etapa actual de desarrollo.
Ecosistema de aplicaciones: el principal fallo del Fire Phone fue la falta de apps populares. Amazon necesitará garantizar compatibilidad con aplicaciones esenciales o aceptar la tienda Android.
Precio competitivo: el mercado latinoamericano es altamente sensible al precio. El Transformer necesitará competir con dispositivos de US$ 150-300 de Xiaomi, Motorola y Samsung.
Integración Prime: ofrecimiento de pruebas extendidas o precios especiales para miembros Prime podría impulsar ventas.
Privacidad y datos: los consumidores están cada vez más preocupados por la recopilación de datos. Amazon precisará ser transparente sobre cómo se procesan y almacenan los datos de voz.
Soporte multilingüe: español y portugués brasileño serán esenciales para la región, con acentos y expresiones locales.
"El Transformer representa mucho más que un smartphone — es un caballo de Troya para llevar el ecosistema Amazon al bolsillo del consumidor, especialmente en mercados donde los dispositivos Echo aún no han alcanzado penetración masiva." — Director de estrategia digital de Consulta RSA
El proyecto Transformer señala un cambio estratégico significativo en la visión de Amazon para dispositivos móviles. Tras aprender del fracaso del Fire Phone, la empresa parece adoptar un enfoque más colaborativo, integrando Alexa sin intentar reemplazar sistemas operativos establecidos como Android.
Para América Latina, el Transformer representa una oportunidad de democratizar el acceso a asistentes de IA avanzados, especialmente en mercados donde el smartphone permanece como el principal punto de contacto digital. La combinación del poder de fuego de Alexa con la infraestructura logística y de e-commerce de Amazon podría crear un ecosistema mobile diferenciado.
El éxito, sin embargo, dependerá de la capacidad de la empresa para equilibrar ambición tecnológica con precios accesibles y una oferta robusta de aplicaciones. Los próximos meses serán decisivos para confirmar — o no — el regreso de Amazon al mercado de smartphones.
