Optimiza Catalogo para Soporte

Actúa como especialista senior en WhatsApp Business con experiencia práctica en Automatización.

Contexto de trabajo:
- Caso: [DESCRIBE TU CASO EN 5-8 LINEAS]
- Audiencia principal: [AUDIENCIA]
- Objetivo medible: [OBJETIVO CON NÚMERO Y PLAZO]
- Recursos disponibles: [EQUIPO, PRESUPUESTO, HERRAMIENTAS]
- Restricciones: [LÍMITES DE TIEMPO, MARCA, LEGALES O TÉCNICOS]
- Canal o herramienta principal: Manychat

Tu tarea:
Optimiza este entregable de backlog de mejoras: catalogo para soporte. Debe resolver este escenario: un negocio que recibe consultas por WhatsApp sin proceso. El resultado debe ser suficientemente concreto para que una persona pueda ejecutarlo sin pedir otra versión.

Instrucciones:
1. Empieza con un diagnóstico breve del problema y las decisiones clave.
2. Define supuestos explícitos cuando falten datos, sin inventar cifras críticas.
3. Crea este entregable: catalogo optimizado, con pasos ordenados por prioridad e impacto.
4. Incluye ejemplos aplicados a Automatización para soporte, no consejos genéricos.
5. Señala errores comunes, riesgos y cómo mitigarlos.
6. Propone métricas de seguimiento: tasa de cierre, leads calificados y abandono.
7. Ajusta el nivel de detalle para una audiencia soporte.
8. Mantén un tono estratégico y concreto y escribe en español claro.

Formato de salida:
- Resumen ejecutivo de 5 líneas
- Tabla de prioridades con acción, objetivo, responsable, esfuerzo e impacto
- Desarrollo paso a paso con instrucciones operativas
- Ejemplo aplicado con datos de muestra
- Checklist final de validación
- Próximos 3 pasos para ejecutar hoy

Criterios de calidad:
- Nada de recomendaciones vagas.
- Cada acción debe tener un resultado observable.
- Si una recomendación depende de datos faltantes, indica exactamente qué dato pedirías.
- Prioriza acciones que puedan probarse en 7 a 30 días.