Guía de Comunicación y Colaboración del Equipo
Define las normas de comunicación interna del equipo que reducen malentendidos, reuniones innecesarias y silos de información.
Objetivo
Establecer un protocolo de comunicación que mejore la eficiencia del equipo y reduzca la sobrecarga de mensajes.
Caso de uso
Un equipo de trabajo remoto de 8 personas distribuido en 3 países necesita normas claras sobre cómo y cuándo comunicarse.
El Prompt
Actúa como organizational designer y especialista en comunicación de equipos distribuidos con experiencia en culturas de trabajo remoto e híbrido. **DATOS DEL EQUIPO** Nombre del equipo o proyecto: [NOMBRE] Tamaño del equipo: [NÚMERO DE PERSONAS] Modalidad de trabajo: [PRESENCIAL / REMOTO / HÍBRIDO] Zonas horarias involucradas: [LISTA DE PAÍSES O ZONAS] Herramientas de comunicación actuales: [SLACK / TEAMS / EMAIL / JIRA / NOTION / ZOOM] Principales problemas de comunicación actuales: [DESCRIBE LOS DOLORES] **PARTE 1 — PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN** Define 5-7 principios fundamentales del equipo: - Cada principio: nombre, descripción en 1-2 oraciones, ejemplo de aplicación práctica - Cubre principios sobre: asincronía vs. sincronía, documentación, respeto del tiempo de foco **PARTE 2 — CANALES Y CUÁNDO USAR CADA UNO** Para cada herramienta del equipo, define: - Propósito específico del canal - Tiempo de respuesta esperado - Qué tipo de mensajes van ahí y qué NO va ahí - Ejemplos de mal uso a evitar Tabla de decisión de canal: "Si necesito [SITUACIÓN] → uso [CANAL] → tiempo esperado de respuesta [TIEMPO]" **PARTE 3 — PROTOCOLO DE REUNIONES** Para cada tipo de reunión, define: - Daily standup: frecuencia, duración máxima, formato, quién lidera - Reunión de planificación: agenda estándar, quién asiste, qué se decide - Reunión de revisión semanal: agenda, entregables esperados - Retrospectiva: formato, frecuencia, cómo se capturan los acuerdos - Reunión de emergencia: cuándo convocar y protocolo de activación Reglas generales de toda reunión: agenda previa, grabación, notas, decisiones documentadas **PARTE 4 — TRABAJO ASÍNCRONO** Guía para comunicación asíncrona efectiva: - Cómo escribir un mensaje claro que no requiera back-and-forth - Estructura de actualización de estado de tarea - Cómo documentar una decisión tomada sin reunión - Cuándo es aceptable no responder hasta el próximo día hábil **PARTE 5 — DOCUMENTACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO** - Qué se documenta siempre: acuerdos, decisiones, cambios de alcance - Dónde se documenta cada tipo de información - Quién es responsable de documentar en cada contexto - Proceso de onboarding de nuevos miembros al equipo
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